Os termos que regem o serviço da BestRelay

§1 O que a BestRelay oferece

A BestRelay é um serviço independente de intermediação. Encaminha suas requisições de API a provedores de modelos de terceiros, conforme o nome do modelo que você especificar, e desconta do seu crédito pré-pago o valor dos tokens usados em cada chamada. Ao usar o serviço, você aceita estas condições.

Para apurar abusos e esclarecer dúvidas sobre cobranças, mantemos por 30 dias o texto escrito pelo usuário nas requisições enviadas pelo serviço. Não armazenamos prompts de sistema nem respostas dos modelos.

§2 Sua conta e as chaves de acesso

Uma chave de API concede acesso pleno à sua conta. Mantenha suas chaves em sigilo; prejuízos causados por uma chave vazada, compartilhada ou emprestada são de responsabilidade do titular da conta.

Você pode revogar uma chave a qualquer momento pelo painel; ela deixa de funcionar imediatamente.

§3 Crédito e cobranças

O serviço é pré-pago. Seu saldo é um crédito virtual usado para pagar chamadas de API; não é um depósito em dinheiro e não rende juros.

Cada chamada é cobrada uma única vez, após seu término, pelos preços por token publicados. A última chamada pode deixar o saldo ligeiramente negativo; nesse caso, novas chamadas serão recusadas até que você faça uma recarga.

§4 Reembolsos

Você pode solicitar o reembolso do crédito não utilizado em até 13 dias após a recarga, descontados o valor já consumido e eventuais taxas do processador de pagamentos. Créditos consumidos e recargas feitas há mais de 13 dias não são reembolsáveis.

Créditos provenientes de comissões por indicação ou de bônus promocionais não podem ser reembolsados nem sacados em dinheiro; os saques de comissões seguem regras próprias, disponíveis no painel.

Para solicitar um reembolso, escreva pela página Mensagens ou pela página de contato. As solicitações são tratadas em até 3 dias úteis.

§5 Interrupções do serviço

Trabalhamos para manter o serviço em funcionamento, mas não podemos garantir disponibilidade ininterrupta. Indisponibilidades dos provedores e falhas de rede podem fazer chamadas falharem, e não nos responsabilizamos por prejuízos indiretos decorrentes dessas falhas.

§6 Uso aceitável

Use o serviço de acordo com a lei e com as políticas de uso dos provedores de modelos. Contas usadas para abusos, fraudes ou ataques são suspensas sem reembolso.

§7 Respostas dos modelos

As respostas são geradas por modelos de terceiros e podem ser imprecisas ou incompletas. Revise-as antes de se basear nelas; você é responsável pelo uso que faz do conteúdo gerado.

§8 Como estas condições podem mudar

Podemos revisar estas condições. A versão publicada nesta página é a que está em vigor.