Las condiciones del servicio de BestRelay

§1 Qué ofrece BestRelay

BestRelay es un servicio de intermediación independiente. Envía tus solicitudes de API a proveedores de modelos externos con el nombre de modelo que indiques y descuenta de tu saldo prepagado el importe correspondiente a los tokens que consume cada llamada. Al utilizar el servicio, aceptas estas condiciones.

Para investigar usos abusivos y resolver consultas de facturación, conservamos durante 30 días el texto escrito por el usuario en las solicitudes enviadas a través del servicio. No almacenamos las instrucciones del sistema ni las respuestas de los modelos.

§2 Tu cuenta y sus claves

Una clave de API otorga todos los permisos de tu cuenta. Mantén tus claves en privado; las pérdidas causadas por una clave filtrada, compartida o prestada son responsabilidad del titular de la cuenta.

Puedes revocar una clave en cualquier momento desde el panel; una clave revocada deja de funcionar de inmediato.

§3 Saldo y cargos

El servicio es prepagado. Tu saldo es un crédito virtual destinado a pagar llamadas a la API; no es un depósito de dinero ni genera intereses.

Cada llamada se cobra una sola vez, al finalizar, según las tarifas por token publicadas. La última llamada puede dejar el saldo ligeramente por debajo de cero; a partir de entonces se rechazan las llamadas hasta que recargues el saldo.

§4 Reembolsos

Puedes solicitar el reembolso del saldo no utilizado dentro de los 13 días posteriores a la recarga, descontando el importe ya consumido y las comisiones del procesador de pagos que correspondan. El saldo consumido y las recargas realizadas hace más de 13 días no son reembolsables.

El saldo procedente de comisiones por referidos o de regalos promocionales no se puede reembolsar ni retirar en efectivo; las retiradas de comisiones se rigen por las normas específicas que figuran en el panel.

Para solicitar un reembolso, escríbenos desde la página de Mensajes o la página de contacto. Las solicitudes se atienden en un plazo de 3 días hábiles.

§5 Interrupciones del servicio

Trabajamos para mantener el servicio en funcionamiento, pero no podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones. Las caídas de los proveedores y los fallos de red pueden hacer que las llamadas fallen; no nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas que se deriven de ello.

§6 Uso aceptable

Utiliza el servicio conforme a la ley y a las políticas de uso de los proveedores de modelos. Las cuentas utilizadas para usos abusivos, fraudes o ataques se suspenden sin reembolso.

§7 Contenido generado por los modelos

Las respuestas son generadas por modelos de terceros y pueden ser inexactas o incompletas. Revísalas antes de basarte en ellas; eres responsable del uso que hagas del contenido generado.

§8 Cómo pueden cambiar estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. La versión publicada en esta página es la que está vigente.